案例一：登录时提示 此ID已停用/未激活

如果出现这种情况 直接去网站里恢复。https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

如果显示没有激活，说明长时间不使用被封了，打苹果客服电话解封。

如果显示无效或不受支持，就代表ID被更改了。自己回想一下是否有改过邮箱。

案例二：更新软件时报错（或需要输入其他ID密码）

在商店下载软件时出现账号被停用，就先卸载原软件，再重新下载。

<aside> 💡 苹果App是绑定下载ID的，用哪个账号下载的就必须哪个账号更新，如果你点更新提示禁用，那就是你原来下载此App的账号被禁用了，卸载原App，然后重新下载即可。

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如何避免被封号**？**

苹果不会因为某款应用而去封杀您的ID， ID被封是一定安全因素：例如登陆很多设备异常，参与退款 等一切违规操作，会有一定几率被封！！！使用需要注意...尽量开启双重认证，保证账号是您自己使用。

遵守苹果官方规则自用 https://support.apple.com/zh-cn/HT201303

账号被封怎么办？

账号由于长时间不使用或触发其他规则，被暂时停止。

拨打苹果客服电话 ☎️：400-666-8800

<aside> 💡 **首先：**接听是国内的客服小姐姐，表明账号是自己的，为了下载软件注册了国外ID，今天想用这个账号下载软件时，发现不再激活状态 **然后：**他会进行一些简单的核实（比如：密保问题或临时PIN码） **检查之后：**客服会说这是国外的ID，需要联系其他同事帮忙处理，等一会儿，就会有香港/台湾客服中心的小姐姐帮你后台激活了

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<aside> ⚠️ 记得一定要转国外客服，不要听国内有的给你说ID找不回来了，她只是懒得去找国外的沟通。我遇到过几个这样的，不过大部分客服都很nice！

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余额购买失败怎么办？

拨打苹果客服电话 ☎️：400-666-8800

<aside> 💡 就说是美国的ID，没有绑定支付方式，用礼品卡充值后，购买软件提示****错误信息 客服听后，会说这是国外的ID，需要转国外的客服，然后就会转接港台客服小姐姐，她简单询问之后就会解除安全限制 就可以成功购买了

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